1. Was ist der TMG Hotelgutschein?
Der TMG-€-Hotelgutschein bietet Ihnen den Vorteil des Dynamic Packagings: Sie stellen Ihre Reise mit Reisebausteinen (Hotel, Transfer, Flug, Mietwagen, Reiseversicherung) Ihren Wünschen entsprechend individuell zusammen. So bekommen Sie immer das günstigste Angebot. Mit dem Hotelgutschein buchen Sie Ihre Reise günstiger als über einen Reiseveranstalter, da Sie die Servicepauschale (inkl. Halbpension oder AI) direkt an den Hotelier bezahlen und der Veranstalter als Zwischenhändler ausgeschaltet ist. Sie können den Hotelgutschein mit der Buchung erwerben oder separat bestellen. Buchungen sind für einen beliebigen Zeitraum möglich, es kann jedoch vorkommen, dass bei manchen Hotels eine Mindestübernachtungszahl erforderlich ist.

2. Was beinhaltet genau der TMG Hotelscheck?
Der TMG Hotelscheck beinhaltet 4 Hotelübernachtungen für 2 Personen. Sie bezahlen an das Hotel nur noch die Servicepauschale. Alle anderen Leistungen und Extras, die das Hotel oder die Agentur erbringen, müssen gesondert gezahlt werden.

3. Kann ich auch länger als 4 Tage buchen?
Ja, Sie können beliebig viele TMG Hotelgutscheine erwerben und somit Ihren Urlaub verlängern. Die TMG Hotelgutscheine sind gültig bis zum aufgedruckten Datum.

4. Wo kann ich TMG Hotelgutscheine erwerben?
Direkt telefonisch bei uns unter 07191-950216 oder online mit dem Bestellformular.

5. Wie kann ich meinen Aufenthalt buchen?
Die Buchung kann per Internet oder telefonisch an der Service-Hotline erfolgen. Bei vielen Hotels haben wir Zimmerkontingente und können Ihre Buchung sofort bestätigen. Bei Hotels mit dem Hinweis "Buchung auf Anfrage" dauert es nur wenige Stunden bis zur Rückmeldung. Genaue Informationen finden Sie weiter unten.

6. Muss ich die Verpflegungs- bzw. Servicepauschale auch dann zahlen, wenn ich die Verpflegung im Hotel nicht in Anspruch nehme?
Jedes Hotel legt eine obligatorische Verpflegungs- bzw. Servicepauschale fest, die auch dann gezahlt werden muss, wenn Sie die genannten Mahlzeiten nicht oder nur teilweise im Hotel einnehmen möchten.

7. Was passiert, wenn ich eine bereits gebuchte Reise nicht antreten kann?
Teilen Sie uns bitte umgehend schriftlich mit, falls Sie die Hotelbuchung nicht in Anspruch nehmen können. Wir versuchen dann das freigewordene Zimmer anderweitig auszulasten. Sollte uns dies nicht gelingen, kann Ihnen das Hotel bis zu 100 % der HP oder AI bzw. der Servicepauschale in Rechnung stellen. Der TMG Hotelgutschein kann nicht ein zweites Mal für eine Buchung genutzt werden. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss unserer Travel Card , der Reiseversicherung der Gegenwart und Zukunft. Wenn Sie dann im Schadenfall eine Stornorechnung benötigen, können Sie sich gern an uns wenden.

8. Kann ich auch ohne Hotelgutscheine buchen?
Die TMG-Hotels können nur unter Angabe der Gutscheinnummer(n) gebucht werden. Sollten Sie noch keine oder zu wenig Hotelgutscheine besitzen, können Sie während der Buchung online Hotelgutscheine kaufen oder dazukaufen.

9. Können die 4 Nächte in unterschiedlichen Hotels oder nur 3 Tage gebucht werden?
Generell ja, jedoch müssen unterschiedliche Hotels gleichzeitig gebucht werden, wobei dies nur im Dialog mit uns (07191-950216) möglich ist. Wenn Sie frühzeitiger als gebucht Ihre Abreise antreten, kann der Hotelier auch für den restlichen Zeitraum die Servicepauschale in Rechnung stellen. Der TMG Hotelgutschein kann nur für eine Buchung genutzt werden, auch wenn nicht alle nutzbaren Tage gebucht werden.

10. Ist der TMG Hotelgutschein auch ein Angebot für Familien?
Ja. Mit einem Gutschein können zwei Erwachsene und alle Kinder bis 18 Jahre (bei Unterbringung in einer Wohneinheit) gebucht werden. Viele Hotels bieten eine 50% ermäßigte Servicepauschale für Kinder an. In welchen Hotels Zimmer für Familien buchbar sind, erfahren Sie automatisch bei der Online-Buchung. Sollten Sie für mehr als 2 Kinder eine Unterkunft suchen, wenden Sie sich bitte telefonisch (07191-950216) oder per Mail an uns.

11. Wie nutze ich den TMG Hotelgutschein, wenn ich allein verreise?
Natürlich kann der TMG Hotelgutschein auch nur von einer Person genutzt werden; der Preis für den TMG Hotelgutschein bleibt jedoch gleich. Eine Verdoppelung der Urlaubszeit kommt leider auch nicht in Betracht.

12. Welche Reiseunterlagen erhalte ich und wann?
Für den Hotelaufenthalt erhalten Sie direkt nach Buchung einen Hotel-Voucher von uns (07191-950216). Bei Buchung eines Transfers erhalten Sie ebenfalls einen separaten Transfer-Voucher direkt mit unserer Buchungsbestätigung.Sollten Sie einen Flug und/oder Mietwagen über das TMG Reiseteam gebucht haben, erhalten Sie diese Unterlagen gemäß den Reisebedingungen der jeweiligen Leistungsträger.

Reisen buchen mit dem TMG Hotelgutschein

Sind Sie bereits im Besitz von Hotelgutscheinen?
Dann können Sie hier unter dem Menüpunkt Hotelkatalog Ihr Wunschhotel auswählen. Wenn Ihr mögliches Reisedatum feststeht, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten der Buchung:

1. Online-Buchung über das Internet:

Gehen Sie auf dieser Seite auf den Menüpunkt Hotelbuchung und geben Sie in der Suchmaske die erforderlichen Angaben ein. Folgen Sie der Menüführung bis zum Abschluss der Buchung.

Während des Buchungsvorganges haben Sie auch die Möglichkeit, Flüge, den Transfer zum Hotel oder einen Mietwagen zu buchen.

Sofort nach Buchung erhalten Sie eine Mail über die Entgegennahme Ihres Buchungsauftrages.

Wenige Minuten danach wird Sie unser Call-Center anrufen, um mit Ihnen die Buchung durchzusprechen.

Unser Call Center ist Montags bis Samstags von 08:00 bis 22:00 Uhr Sonntags von von 10:00 bis 22:00 Uhr besetzt.

2. Buchung an der TMG-Hotline:

Melden Sie sich unter der Rufnummer 07191-950216 bei uns. Wir erfragen dann alle relevanten Daten und führen die Buchung für Sie durch. Details werden telefonisch erläutert.

Wie geht es nach der Buchung weiter?

Nach der Buchung erhalten Sie von unserem Callcenter eine Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Daten zu Ihrer Buchung, zu Ihrem Aufenthalt im gebuchten Hotel und gegebenenfalls zu Ihrer örtlichen Betreuungsagentur sowie einen Hotel-Voucher.

Manche unserer örtlichen Betreuungsagenturen werden Ihnen auch eine Mail schicken mit der Bestätigung über den Erhalt der Buchung sowie mit Vorschlägen zur aktiven Gestaltung Ihres Aufenthaltes.

Bei der Anreise im Hotel legen Sie bitte bei der Anmeldung den Hotel-Voucher vor.

Der Hotel-Voucher wird vom Hotelmitarbeiter einbehalten.

Sollten Sie Transfer gebucht haben, erhalten Sie auch einen Transfer-Voucher, den Sie bei der Abholung am Flughafen dem Mitarbeiter der örtlichen Agentur geben.

Eventuelle Flugtickets und Mietwagenunterlagen erhalten Sie gemäß den Reisebedingungen der Leistungsträger.

Genaue Informationen hierzu bekommen Sie mit der Buchungsbestätigung.